Повернення й обмін товару
Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів згідно Закону України "Про захист прав споживачів".
Провести обмін і повернення товару покупець може на всі групи товарів, окрім:
- Засобів особистої гігієни;
- Засобів для догляду за інструментом;
- Косметичних засобів, товарів для депіляції та витратних матеріалів.
При обміні або поверненні товарів, покупець повинен переконатися, що товар належної якості, є гарантійний талон або накладна на товар, товар без зовнішніх пошкоджень, товар має повну комплектацію і цілісність пакування.
Умови обміну та повернення товару:
- Для здійснення обміну і повернення товару, клієнт повинен повідомити менеджеру магазину про причини, по якій товар буде відправлений назад.
- Споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар, якщо він йому не підійшов по габариту, кольору, розміру або з інших причин.
- Після отримання менеджером товару, він буде оглянутий і в найкоротші терміни проведений обмін. У разі повернення - будуть повернуті кошти.
- Оплата за доставку здійснюється інтернет-магазином в разі, якщо повернення та обмін товару проводиться з вини магазину (товар в замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації). У всіх інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.